SIMPLEX Experience heisst Dich willkommen

Du magst begeisterte Kunden - wir auch!

Unsere Vision

„Wir entwickeln aus Kundenerfahrungen Erlebnisse und sorgen somit für eine nachhaltige Kundenloyalität.“

Unsere Mission

„Wir stellen für unsere Kunden mit einer 360 Grad Sicht den gesamten Kundenlebenszyklus sicher, steigern somit die Customer Experience und erhöhen die Loyalität sowie den Umsatz. Wir sind der starke und systemunabhängige Partner für unsere Kunden.“

 

Unsere Leistung

Was macht SIMPLEX Experience?

Mit unserer langjährigen Erfahrung und unserem Fachwissen verhelfen wir deinem Unternehmen zu besseren Kundenbeziehungen. 

Jeder Kunde hat individuelle Bedürfnisse - darauf gehen wir ein und betrachten dabei die Kundenbeziehung ganzheitlich.

Wir prüfen den Kundenlebenszyklus, die CRM Prozesse dazu und stellen das Dialogmarketing, die Kundenbetreuung sowie die Customer Experience sicher. Dabei sind wir unabhängig von Tools und passen uns individuell unseren Kunden an. Wir helfen die Kundenreise zu verstehen und die Begeisterung entlang dieser Reise zu steigern.

Warum SIMPLEX Experience?

Gemeinsam wachsen -

pragmatisch, unabhängig, ganzheitlich, partnerschaftlich

Wir decken die Kundenbeziehung sowie deren Management ganzheitlich ab und sind unabhängig von Systemen oder Prozessen.

Bei der Umsetzung verfolgen wir einen pragmatischen Ansatz und setzen dort an, wo auch ein echter Mehrwert zu erwarten ist. Unnötige PowerPoint Schlachten oder sonstiges Blabla überlassen wir anderen. Und ganz ehrlich, wir stehen auf Du und auf Augenhöhe - darum ist unsere Ansprache auch direkt auf Du.

Wir verstehen uns als dein zusätzlicher Mitarbeiter für CRM. Es hört bei uns nicht beim Konzept oder der Einführung von Prozessen auf - auch nach der Einführung sind wir, sofern gewünscht, dein zusätzlicher Mitarbeiter und übernehmen die Tätigkeiten, damit du dich auf dein Kerngeschäft konzentrieren kannst.

Kostenloses Erstgespräch

Steigere die Customer Experience und verbessere die Kundenbeziehung nachhaltig 

Was wir in den Vordergrund stellen und auch erwarten ist eine gemeinsame Partnerschaft - halbe Sachen liegen uns nicht. Wir wollen die Erwartungen übertreffen und nicht einfach Aufträge ausführen. Es geht uns um echte Begeisterung entlang des Kundenlebenszyklus für nachhaltige Kundenbeziehungen.

Sehr gerne besprechen wir mit dir die Ausgangslage und definieren in einem ersten Gespräch, wo wir seitens SIMPLEX Experience bestmöglich unterstützen können. Selbstverständlich ist ein erstes Gespräch kostenlos, können wir keinen Mehrwert bieten, dann wollen wir auch keine unnötigen Kosten verursachen.

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Zürich - Schweiz