Customer Experience

Zufriedene Kunden sind glücklich, aber sind sie begeistert? Wir wollen Begeisterung!

Um was geht es?

Customer Experience ist wohl eines der grössten Schlagwörter im Marketing. Doch was bringt es und wie setze ich dies pragmatisch um?

Wir helfen euch:

- ein Konzept zu erstellen

- die Zufriedenheit zu messen

- Schwachstellen zu identifizieren

- Massnahmen abzuleiten

und somit die Kundenbegeisterung zu steigern.

Was bringts? Begeisterung bringt Loyalität, aber vorallem macht es auch Spass Kunden zu haben, welche unter Freunden positiv über euer Unternehmen reden und somit ... wiederkommen ... und ... die Freunde gleich auch.

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