Geschäftsmodell

Wir sind dein zusätzlicher Mitarbeiter für CRM

Das Geschäftsmodell fokussiert sich auf die Pflege der gesamten Kundenbeziehung (CRM). Wir berücksichtigen hier einerseits den gesamten Prozess sowie relevante Tätigkeiten dazu und anderseits sind wir unabhängig von Systemen sowie starren Prozessen.

Nur ein zufriedener Kunde (CEM) wird die Kommunikation (Dialog) positiv aufnehmen.

Um dies sicherzustellen unterstützen wir euch auch in der effizienten Betreuung der Kunden (CS).

Den euer Kunde ist auch unser Kunde!

CRM

Prozesse

Aufnahme der Customer Journeys

Customer Service 360

Kundenbetreuung

Betreuung eurer Kunden entlang der Journey

Dialogmarketing

Direkt und gezielte Ansprache ihrer Kunden

Customer Experience

Sicherstellen einer nachhaltigen Begeisterung

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